제8조 [회원가입]
1. 회원으로 가입하여 교육원 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 교육원이 제시하는 소정의 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다.
2. 교육원은 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.
3. 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
4. 교육원은 본 조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 교육원은 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
1) 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
2) 실명을 사용하지 않은 경우
3) 타인의 명의 또는 개인정보를 도용한 경우
4) 허위의 정보를 기재한 경우
5) 중복된 아이디 또는 주민등록번호를 사용한 경우
6) 교육원의 서비스 운영을 고의로 방해하거나, 신청한 이용자가 이를 기획한 경우
7) 교육원의 서비스 또는 관계법령을 위반하여 회원자격을 상실한 이후 재회원가입을 신청한 경우
8) 본 약관 제16조 [회원의 의무]를 위반한 경우
9) 범죄와 관련된 행위에 해당하는 경우
10) 교육원이 제공하는 서비스를 악용하거나, 이를 통해 부당이익을 얻거나 모욕하는 경우
11) 당사의 서비스를 고의로 방해한 경우
12) 기타 교육원의 합리적인 판단에 따라 필요하다고 인정되는 경우
13) 1호 내지 12호에 준하는 사유가 발생한 경우
5. 교육원은 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
6. 교육원은 본조 제4항과 제5항에 따라 회원가입 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 교육원의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
제9조 [회원정보의 변경]
1. 회원은 교육원 웹사이트의 “내 정보” 페이지를 통해 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원이 변경사항을 직접 수정하지 않음으로써 발생하는 불이익에 대하여 교육원은 책임을 지지 않습니다.
제10조 [“회원”의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 대한 의무]
1. 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.
2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 교육원에 알려야 합니다.
3. 교육원은 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 교육원의 요구가 있는 즉시 교육원의 요청에 성실히 응해야 합니다.
4. 교육원은 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.
제11조 [이용계약의 해지·해제 등]
1. 회원은 언제든지 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
2. 회원이 제8조 4항 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우, 교육원은 회원자격을 일시적으로 제한 또는 정지시킬 수 있습니다. 이 경우 교육원은 회원에게 해당 사유를 통지합니다.
3. 회원이 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며 교육원은 회원에게 사유를 통지합니다.
제12조 [서비스의 원활한 이용]
1. 교육원은 온라인 강좌 제공을 위하여 필요한 경우, 동영상 재생을 위한 프로그램 또는 추가 기능 설치를 안내할 수 있으며, 해당 내용은 설치 시 회원에게 별도로 고지합니다.
2. 회원이 교육원에서 권장하는 본조 제1항의 프로그램을 설치하지 않는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제13조 [거래조건에 대한 정보의 표시]
1. 교육원은 다음 각 호의 사항을 해당 콘텐츠 또는 안내 페이지에 표시합니다.
1) 과목명, 교수명, 강의명, 강의수, 커리큘럼, 수강기간, 수강료
2) 환불 기준 등 이용계약 해지·청약철회 방법
3) 이용약관 및 개인정보처리방침
2. 교육원은 전항 각 호의 사항을 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보처리방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.
제14조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등]
1. 회원은 교육원이 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청합니다. 교육원은 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
1) 콘텐츠 목록의 확인 및 상세정보 열람
2) 수강신청 및 장바구니 담기 클릭
3) 결제수단 선택
4) 결제하기 클릭
5) 주문상품 및 결제금액 재확인
6) 성명, 연락처, 이메일 등 정보 입력
7) 결제
2. 회원은 신용카드, 무통장입금 등 교육원이 정하고 있는 방법으로 유료 서비스를 결제할 수 있습니다. 다만, 각 결제 수단의 특성에 따라 일부 제한이 있을 수 있습니다.
3. 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자(법정대리인)의 명의 또는 보호자 동의하에 이루어져야 하며, 보호자는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.
4. 미성년자가 자신의 명의로 유료 서비스를 결제하는 경우, 미성년자는 보호자의 동의 사실을 증명하는 서류, 전자우편 등을 제공하거나 유·무선을 통하여 확인할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 이러한 절차가 이행되지 않은 경우 결제 금액은 보호자에 의해 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다.
5. 교육원은 보호자의 동의 여부를 유·무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.
6. 교육원은 회원의 유료 서비스 이용 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 해당 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1) 유료 서비스의 이용 요금을 납부하지 않은 경우
2) 신청 금액과 실제 입금액이 일치하지 않은 경우
3) 기타 합리적인 사유가 있는 경우로서 교육원이 필요하다고 인정하는 경우
7. 교육원은 회원이 본 조 제1항의 절차에 따라 유료 서비스 이용을 신청한 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제7조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립합니다.
8. 교육원의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스 제공 가능 여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
제15조 [교육원의 의무]
1. 교육원은 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
2. 교육원은 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 교육원 웹사이트의 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
3. 교육원은 회원이 유료 서비스 이용 및 그 대금 내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
4. 교육원은 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
5. 교육원은 본 약관에서 정한 교육원의 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다.
제16조 [회원의 의무]
1. 교육원의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
2. 교육원은 회원이 다음 각 호에 해당하는 의무를 위반하였을 경우, 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 이용신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하는 경우
2) 자신 또는 다른 회원의 아이디 및 개인정보를 무단으로 이용하거나 공유하는 경우
3) 교육원 또는 제3자의 저작권·지식재산권 등 권리를 침해하는 경우
4) 교육원이 제공하는 서비스를 영리 목적이나 이에 준하는 방식으로 이용하는 경우
5) 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, 교육원의 운영진·직원·관계자를 사칭하는 경우
6) 교육원 웹사이트 또는 관련 서비스 영역에서 사회질서·미풍양속에 반하거나 불쾌감을 유발하는 게시물·정보 등을 게시·유포하는 경우
7) 교육원으로부터 제공받은 쿠폰 등의 재화를 제3자와 거래하거나 부정하게 사용하는 경우
8) 서비스 운영을 고의로 방해하거나, 대량의 정보 또는 광고성 정보를 전송하여 시스템 장애를 유발하는 경우
9) 바이러스·악성코드 등 서비스 제공을 저해할 수 있는 자료를 게시·전송하는 경우
10) 교육원의 정상적인 업무를 방해하는 부당한 요구, 폭언·모욕 등 공서양속에 반하는 언행을 하는 경우
11) 관계법령 또는 본 약관에서 금지하는 행위를 하는 경우
12) 제1항 내지 12호에 준하는 행위를 위반한 경우
3. 교육원은 회원이 고의 또는 중과실에 의하여 교육원에 손해를 끼친 경우, 회원에게 그에 따른 손해배상을 청구할 수 있습니다.
제17조 [부정이용 금지 및 차단]
1. 교육원은 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
1) 동일한 ID로 2대 이상의 PC·모바일 기기에서 동시 접속이 발생하는 경우
2) 동일한 ID가 서로 다른 IP 주소에서 반복적으로 접속되는 등 비정상적인 접속 패턴이 확인되는 경우
3) 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 제3자가 이용하도록 허용하는 경우
4) 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매·대여·양도하거나 이를 광고·유도하는 경우
5) 서비스 이용 중 복제프로그램을 실행하거나, 화면을 캡쳐 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
6) 1호 내지 5호에 준하는 경우로써 서비스의 정상적인 이용을 저해하거나 저작권을 침해하는 경우
2. 교육원은 전항의 부정 이용행위가 확인된 경우, 다음 각 호의 단계에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
1) [1차 발견 시] 아이디 공시 및 10일 수강정지- 1차 부정 이용행위 발견 시 아이디를 임시 정지하며, 학습자가 교육원으로 연락할 경우 수강기간 10일 차감 및 경고 후 수강정지를 해제합니다.
2) [2차 발견 시] 아이디 공시 및 20일 수강정지- 2차 부정 이용행위 발견 시 아이디를 임시 정지하며, 학습자가 교육원으로 연락할 경우 수강기간 20일 차감 및 경고 후 수강정지를 해제합니다.
3) [3차 발견 시] 아이디 영구정지- 3차 부정 이용행위 발견 시 서비스 이용 및 홈페이지 접속이 영구적으로 차단됩니다.
3. 회원은 전항의 조치를 이유로 서비스 이용 기간의 연장 또는 환불을 요구할 수 없습니다.
4. 교육원은 본 조 2항의 조치에 이의가 있을 경우, 교육원에 해당 사항에 대하여 소명할 수 있으며 이에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다. 회원이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 교육원은 서비스 제공 정지기간만큼 이용기간을 연장합니다.
5. 교육원은 부정 이용 여부를 식별·차단하기 위하여 다음 각 호의 방법을 사용할 수 있습니다.
1) 교육원은 회원의 서비스 이용 중 수집·확인된 IP 정보 등 관련 자료를 바탕으로 서버를 통해 부정 이용 여부를 식별·검증합니다.
2) 교육원은 회원이 서비스 이용 중 복제 프로그램을 실행하거나 동일한 ID로 동시 접속이 발생하는 등 부정 이용행위가 확인된 경우, 서비스 접속을 즉시 차단합니다.
제18조 [서비스의 제공 및 변경]
1. 교육원은 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 제19조에서 정한 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공이 일시적으로 중단될 수 있습니다.
2. 교육원은 운영상 또는 기술상 상당한 이유가 있는 경우 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
3. 교육원은 전항에 따라 서비스를 변경하는 경우 변경 사유 및 내용을 제7조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.
제19조 [서비스의 중단]
1. 교육원은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수·점검, 교체, 고장, 통신 장애 또는 그 밖에 운영상 상당한 필요가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 교육원은 전항에 따라 서비스 제공을 중단하는 경우 그 사유 및 일정을 사전에 교육원 웹사이트, 팝업창 등의 방법으로 공지합니다. 다만, 긴급한 시스템 점검, 장애 등 사전에 공지하기 어려운 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 교육원이 사업 종목의 전환, 사업의 종료, 제휴·통합 등의 사유로 서비스를 지속적으로 제공할 수 없게 되는 경우 제7조에 따른 방법으로 회원에게 통지하며, 제24조 제2항 제1호에 따라 환불을 진행합니다.
제20조 [정보의 제공 및 광고의 게재]
1. 교육원은 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편에 대해서 수신거부를 할 수 있습니다.
2. 교육원은 서비스 제공과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거부를 할 수 있습니다.
제21조 [회원이 등록한 게시물의 이용 및 삭제]
1. 회원은 교육원의 웹사이트에 게시물 등록 시 관련 법령 및 본 약관을 준수해야 하며, 게시물로 인해 발생하는 모든 법적 책임은 회원에게 있습니다.
2. 교육원은 회원이 등록한 게시물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당한다고 판단하는 경우, 회원의 사전 동의 없이 게시물의 삭제 또는 게시 중단 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
1) 교육원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손하는 내용을 게시한 경우
2) 허위 사실을 포함하거나 사실관계를 오도하는 내용을 게시한 경우
3) 교육원 또는 제3자의 저작권, 초상권, 개인정보 등 권리를 침해하는 경우
4) 공서양속에 반하거나 범죄적 행위에 해당한다고 인정되는 경우
5) 동일 또는 유사한 내용을 반복 게시하거나 광고·홍보 목적의 게시물로 판단되는 경우
6) 욕설, 음란물, 비방, 문의 등 학습과 무관한 불필요한 내용을 게시한 경우
7) 기타 관련 법령, 본 약관 또는 교육원의 서비스 운영 정책 등에 위반되는 경우
3. 교육원이 운영하는 게시판 등에 게시판 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 교육원에 해당 게시물의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우, 교육원은 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.
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5. 교육원은 교육원이 제공하는 웹사이트에 회원이 게시한 게시물을 이용·수정하여 마케팅 및 자료 등에 활용할 수 있습니다.
6. 회원은 전항에 따른 교육원의 이용 등에 대하여 일체의 이의를 제기할 수 없으며, 교육원은 회원의 철회의사를 받은 후로부터 해당 회원의 게시물을 이용하지 않습니다. 단, 교육원은 회원의 의사표시 전에 제작된 결과물에 대하여는 소진 시까지 사용할 수 있습니다.
제22조 [저작권]
1. 교육원이 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 교육원에 있습니다.
2. 회원은 교육원이 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 교육원의 사전 승낙 없이 녹화·복제·편집·전시·전송·배포·판매·방송·공연하는 등의 행위로 교육원의 저작권을 침해하여서는 안 됩니다.
제23조 [개인정보보호]
1. 교육원은 회원의 개인정보보호를 중요시하며, 회원이 교육원의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 교육원에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.
2. 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 교육원 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
제24조 [관계법령상 환불정책]
1. 교육원의 본 약관상 환불규정은 "평생교육법" 및 동법 시행령을 반영합니다.
2. 학습비 환불 사유가 발생한 경우, 교육원은 관계법령에서 정한 기준에 따라 환불합니다.
1) 교육원이 부득이한 사정으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이미 납부한 학습비를 관계법령에서 정한 기준에 따라 환불합니다.
2) 회원이 본인의 의사로 수강을 취소하는 경우, 수업 시작 전에는 학습비 전액을 환불합니다.
3. 본 교육원은 상시개강 형태로 운영되므로, 수강신청 및 결제 완료 시점을 수업 시작일로 간주합니다.
제25조 [유료 콘텐츠 서비스 환불 기준]
1. 수강 인정 기준
1) 강의 영상 콘텐츠를 1회 이상 재생한 경우 해당 강의를 수강한 것으로 인정합니다.
2) 강의자료를 1회 이상 열람하거나 다운로드한 경우 해당 강의를 수강한 것으로 인정합니다.
3) 1차시 이상 수강한 경우 서비스 이용이 개시된 것으로 인정하며, 실제 수강 여부는 교육원의 시스템 이용 기록을 기준으로 확인합니다.
2. 일반 강좌
1) 수강 시작 전 환불을 요청한 경우 결제한 금액 전액을 환불합니다.
2) 수강 시작 후 회원의 사정으로 환불을 요청하는 경우 다음 산식에 따라 환불 금액을 산정합니다.
※ 환불 금액 = 결제 금액 - (결제 금액 × 실제 수강 강의 수 / 전체 강의 수) - 위약금 10%
3) 회원이 서비스 이용 후 중도 해지를 요청하는 경우, 관련 법령 및 본 약관에서 정한 범위에서 위약금을 적용합니다.
4) 수강 기간이 종료된 강좌는 환불이 불가합니다.
3. 패키지 강좌
1) 패키지 강좌의 환불은 패키지 전체를 대상으로 처리합니다.
2) 패키지 이용 중 일부 강좌를 수강한 경우에는 해당 강좌의 단과 판매가를 적용하여 이용 금액을 산정한 후 환불 금액에서 공제합니다.
4. 기타 규정
1) 수강 기간은 결제 완료 시점부터 산정됩니다.
2) 결제에 적용된 쿠폰 또는 할인권은 환불 처리 후 재지급되지 않습니다.
3) 무통장입금(가상계좌) 결제 건의 경우 환불 처리는 은행 영업일 기준 1~2일 소요될 수 있습니다.
제26조 [환불 제한 및 예외 사항]
1. 회원이 관계법령 또는 본 약관을 위반하여 이용 제한 또는 회원 자격 상실 조치를 받은 경우, 수강 강좌의 환불이 제한될 수 있습니다.
2. 이벤트·프로모션 등을 통해 지급된 쿠폰·할인권 등은 환불되지 않으며, 지급된 유효기간 내에서만 사용할 수 있습니다.
3. 수강 연장권, 부가 서비스, 추가 제공 혜택 등은 환불 대상이 아닙니다.
4. 교육원이 무료로 제공한 강좌 또는 체험용 콘텐츠는 환불 대상에 포함되지 않습니다.